Im Blindflug – oder „Feedback will gelernt sein“.

Liebe Leser, schön, dass Sie wieder auf der Internetseite der Agentur vivace angekommen sind! Hier konnten Sie ja vor einiger Zeit einen viel beachteten Artikel von Herrn Dr. Constatin Sander lesen: „Wir fallen hin – um wieder aufzustehen!“ Herr Dr. Sander ist so nett, und hat uns die Veröffentlichung seines aktuellen Artikels zum Thema: Fehler weiterlesen…

Cybercrime 2.0: Spione lieben Social Networks

Geistiges Eigentum, Erfahrungswissen und Fachkompetenz zählen heute zu den wichtigsten Kapitalträgern in Unternehmen. Dabei ist es egal wie groß oder klein: Jede Firma ist durch Wirtschaftsspionage bedroht. Doch die Gefahr wird nach wie vor in deutschen Unternehmen grob unterschätzt. Dabei lauert sie überall, sei es durch Reinigungskräfte, Einbrecher, Hacker oder gar das eigene Personal. „Mittelständische weiterlesen…

Politiker und Facebook

So eine Parlamentssitzung kann schon ganz schön anstrengend sein?! Was tun, wenn das Thema und die dazugehörige Diskussion gerade mal nicht so spannend ist? Ganz einfach, man hat ja sein mobile Endgerät mit Internetzugang (übrigens haben die Bundestagsabgeordneten ein bekanntes Modell eines Tablett-PC’s im Einsatz) und schon kann man auf Facebook seinen Frust loswerden. So weiterlesen…

DGSL Magazin online erschienen

Nachdem schon seit einiger Zeit die Printausgabe der DGSL Magazins 2011 erhältlich ist, können sie jetzt auch die Onlineversion einsehen. Für mich Anlass genug, Sie ein wenig durch die Artikel zu führen. Zuerst sei natürlich erwähnt, dass auch in diesem Medium die Ankündigung für den Jubiläumskongress >25 Jahre DGSL< einen großen Raum einnimmt. Ist ja weiterlesen…

Urlaubs-Lesetipp "1000 Orte, die man knicken kann"

Es ist Ferienzeit und vielleicht haben Sie ja Ihren Urlaub noch vor sich? Immer wieder stellt sich nicht nur die Frage: „Wo fahre ich hin?“, sondern auch: „Welche Urlaubslektüre nehme ich mit?“ Vielleicht kann das hier als Lesetipp angegebene Buch etwas helfen. Jedenfalls ist es eine heitere Lektüre auch für Menschen, die zu Hause geblieben weiterlesen…

Computerschreiben in "4-Stunden"

Ob im Studium,  im Beruf, der Ausbildung oder privat – ohne PC-Tastatur geht fast gar nichts mehr. Fast jeder sitzt heute vor einer Computertastatur und nur einige können diese auch blind im 10-Fingersystem bedienen. Auch in Zeiten der Tablet-PC’s oder Smartphone‘s – die QWERTZ Tastaturfolge zu beherrschen ist eine der wichtigsten Fertigkeiten des 21. Jahrhunderts! weiterlesen…

Studie: „Servicewüste produziert Servicemuffel“

Mit freundlicher Genehmigung des Unified-Desktop-Anbieters Jacada können wir Ihnen eine umfassende und besonders interessante Studie zum Nachfrageverhalten von Serviceangeboten zur Verfügung stellen. Die Ergebnisse der Studie bestätigen unsere Anstrengungen im Bereich CRM-Training mehrfach. So bleibt es unumstritten, dass auch Deutsche in ihrer Kundenrolle sehr wohl positiv auf Service reagieren. Die Unternehmen, die sich dieser Frage weiterlesen…