Aug 09

Herzlich Willkommen auf der Internetseite der Agentur vivace.

Wir möchten mit unserem Angebot zu Ihrem Erfolg beitragen. Seit vielen Jahren sind wir mit dem Grundauftrag einer klassischen Marketingagentur in drei Aufgabenschwerpunkten für Sie tätig.

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Mai 28

"Sie müssen nicht verstehen, nur verkaufen"

Bankenstudie_Verkaufsstrategieen-SWJa, ja – die Banken. Einer meiner frühen Mentoren hat einmal zu mir gesagt: „Banken haben kein Herz – Banken haben nur Scheine in den Tresoren!“

Müssten wir nicht meinen, dass alle Verantwortlichen nach der Finanzkrise das Ziel haben, den Bankensektor zu regulieren? Sollte nicht die ganze Kraft darauf verwendet werden, wenigstens den „schwarzen Schafen“ das Handwerk zu legen? Weit gefehlt!

Seit Jahren machen ja wir als Bankkunden „deren Arbeit“ an den Automaten. So verwundert es auch nicht, dass immer mehr private Bankkunden und eben auch kleine und mittlere Betriebe in den Strudel der fragwürdigen Vertriebsstrategien dieser Branche zu kommen.

Die Hans-Böckler-Stiftung hat dazu zwar keine repräsentative, aber dennoch sehr interessante Studie veröffentlicht. Die Ergebnisse zeigen, dass nicht der Kunde im Vordergrund steht!

Lesen Sie selbst die Studienergebnisse, damit wenigstens Sie als Kunden Ihren Bankberater besser verstehen – und natürlich auch entsprechend handeln können.

Als CRM’ler fällt mir jedenfalls nicht viel dazu ein. Schade. (weitere, bisher hier erschienen Berichte aus meiner Tätigkeit im CRM)

Matthias C. J: Dannhorn

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Mai 25

Der Schatz des Wissens – eine kleine Metapher

Fernrohr_SWDer Traktor eines Bauern lief nicht mehr.
Alle Versuche des Bauern und seiner Freunde, das Fahrzeug zu reparieren, misslangen. Schließlich rang sich der Bauer durch, einen Fachmann herbei holen zu lassen.
Dieser schaute sich den Traktor an, betätigte den Anlasser, hob die Motorenhaube an und beobachtete alles ganz genau.
Schließlich nahm er einen Hammer.

 

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Mai 22

Für Chefs und die, die meinen es zu sein!

shokunin-businessman_SWWenn auch nur einer der nächsten 10 Punkte auf Ihr Team zutrifft, sollten Sie sich schnell etwas überlegen. Ihr Team kann noch so groß sein, wenn den Mitarbeitern Motivation fehlt, kann man eigentlich jeden vergessen. Leider aber gibt es zu viele Mitarbeiter/innen, die aus einem oder mehreren Gründen gar keinen Bock auf ihren Job haben. Und jetzt – oh Wunder – vielleicht ist das Ihre Schuld als Chef! Denn grundsätzlich ist ein zufriedener Mitarbeiter/in auch ein motivierter Mitarbeiter/in. Hier die 10 Gründe, wieso Ihr Team vielleicht nicht so glücklich ist.

1. Entlohnung – Gehalt!

Basierend auf verschiedenen Umfragen und Studien würden rund 26% den Arbeitsplatz wechseln, wenn Sie 5% mehr Gehalt bekommen. Wenn Sie jetzt sagen: „Dann gehen sie halt!“, sollten Sie vielleicht darüber nachdenken ob dieser Mitarbeiter/in überhaupt zu Ihnen passt, oder sollten Sie an Ihrer Einstellung arbeiten!
Zahlen Sie Ihren Mitarbeitern/innen soviel, wie sie verdienen! Wer sich über die Maße engagiert oder dem Unternehmen auf seine eigene Weise behilflich ist, sollte das auch auf seinem Lohnzettel gedankt bekommen.

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Mai 19

Du schaffst es! Wie Sie neue Aufgaben und Herausforderungen meistern.

backamon_3d„Das kann ich nicht“, „das schaffe ich nicht“ – das denken viele Menschen panisch, wenn sie vor neuen Herausforderungen stehen. Meist ist die Panik völlig unbegründet. Für die moderne Arbeitswelt gilt: Die Mitarbeiter werden immer häufiger mit neuen Aufgaben und Herausforderungen konfrontiert. Sei es, weil ihr Unternehmen die Arbeitsprozesse oder -prozesse neu strukturiert. Oder weil es sich neue Kundengruppen oder Marktsegmente erschließen möchte oder muss. Oder weil neue Technologien ermöglichen, gewisse Aufgaben anders als bisher zu lösen.

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Mai 16

Interkulturelle Kompetenz

interkulturell_SWUnderstatement, Pitch & more: 5 britisch-amerikanische Rhetorikgeheimnisse, die Sie weiterbringen.

Gut Englisch können Ihre Konkurrenten auch. Doch nur Eingeweihte durchschauen: Briten und Amerikaner drücken sich oft beziehungsförderlicher und gehirngerechter aus als wir. Doris Märtin, promovierte Anglistin, importiert die Erfolgsfaktoren der Briten und Amerikaner nach Deutschland. Denn ob in Boston, Birmingham oder Berlin – Smalltalk, Understatement und good attitude gehören ins Karrieregepäck wie Club-Blazer und Oxford-Hemden.

Die Globalisierung hat auch die Kommunikation erreicht

Wir Deutschen sind im Ausland als sachliche, reflektierte Geschäftspartner geschätzt. Diese Stärken spiegeln sich in unserer Art zu reden wider: Wir vertreten klar unseren Standpunkt, argumentieren inhaltsorientiert und rücken unsere Leistungen ins rechte Licht.

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Mai 13

Unterstüzten Sie den sekundären Lernbereich?!

Posterkatalog-2012-swEs gibt so viele Möglichkeiten für Trainer, Lehrer und Ausbilder, den Lerntransfer an ihre Auszubildenden, Teilnehmer und Teilnehmerinnen und Schüler und Schülerinnen zu verbessern.
Vor lauter Möglichkeiten – ob neu oder alt – wird gerne der sekundäre oder auch periphere Lernbereich vergessen.

Dabei ist dieser Bereich so wirkungsvoll! Warum nutzen wir ihn dann nicht stärker? Vielleicht weil uns die Werkzeuge fehlen?

Probieren Sie es doch mal mit Postern für das Seminar.

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Mai 10

Tipp zum Direktmarketing

look_in_the_boxWie kann ich den Response meiner Direktmarketingkampagne erhöhen? Wann liest ein Empfänger in meiner Zielgruppe die Information und wann wandert mein Mailing gleich ungelesen in den Papierkorb?
Diese und andere Detailfragen beschäftigen die Strategen im Direktmarketing immer wieder. Auch wir bei der Agentur vivace haben da so unser Erfahrungen.

Warum nicht mal bei den Besten lernen?! Weiterlesen »

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