Heute Wissen, was Morgen zählt

Wie können sich Unternehmen fit für die Zukunft machen? Diese Frage beschäftigt die Verantwortlichen, nicht nur weil davon auch ihre eigene Zukunft abhängt. Future Management gehört heute zu den entscheidenden Disziplinen, um als Unternehmen wettbewerbsfähig zu bleiben bzw. zu werden. Es gibt wenige Entscheidungen, die so nachhaltig sind, wie heute die richtigen Weichen für morgen weiterlesen…

Wo sind Sie gerade in Urlaub?

So mancher Reiseführer verheimlicht einem so manche Überraschung. Wo auch immer Sie gerade sind, hier einige Hinweise zu verschiedenen Reisezielen: Paris ist der einzige Ort weltweit, an dem das „M“ einer großen Fast-Food-Kette nicht gelb, sondern weiß ist. Die Stadtverwaltung findet das Original geschmacklos! Ruhe Sie doch woanders! In San Francisco gibt es keinen einzigen weiterlesen…

Das kleine CRM Glossar – Teil 3

Folge 03: Operatives CRM Beim „Operativen CRM“ werden die Kundenkontakte optimal genutzt, um alle Gesprächsprozesse in den Bereichen Marketing, Absatz und (Kunden)-service effektiv zu gestalten. Alle Daten und Informationen werden erfasst (siehe CRM Software) und analytisch weiter verarbeitet. Die geschieht im Rahmen der gesetzlichen Regelungen. Die zukünftige Kundenansprache basiert auf diesen gewonnen Erkenntnissen und trägt weiterlesen…

Auch Führungskräfte müssen reifen

(Junge) Führungskräfte müssen ihr Führungsverhalten reflektieren, damit aus ihnen Führungspersönlichkeiten werden. Sie müssen sich also regelmäßig fragen: Was mache ich bereits gut und was könnte ich wie noch besser machen? Zum Beispiel in Supervisionssitzungen, in denen sie sich mit Kollegen über ihre Erfahrungen und Probleme austauschen. Seit einigen Jahren halten in den Non-Profit-Organisationen zunehmend Managementmethoden weiterlesen…

AEVO made in Germany

Die Qualifizierung der Ausbilder spielt zu Recht eine herausragende Rolle in der IHK-Weiterbildung. Sind die Ausbilder doch für den Erfolg der dualen Berufsausbildung ein unverzichtbarer Garant. Deshalb gilt: Wer die duale Ausbildung stärken möchte, tut gut daran, sich um die Ausbilderqualifizierung zu kümmern. Die Fakten zeigen, was IHKs, Dozenten und Prüfer dabei leisten. So ist weiterlesen…

Die Wege zum Erfolg

Erfolg – wie auch immer Sie den definieren – ist das nur das berühmte Glück? Die entsprechenden Gene, oder Zufall / Schicksal? Nein! Es gibt auch Wege zum Erfolg, die man erlernen kann. Zwar ist es unbestritten, dass wir im Lebenslauf Chancen und Risiken bekommen. Also auch die Möglichkeit zum Misserfolg. Wenn wir uns diesen weiterlesen…

Anselm Grün Anstoß

Immer wieder kann ich mich durch Anselm Grün anregen lassen! Ich habe bereits einige Bücher von ihm gelesen und bei Live-Vorträgen war ich auch schon. Hier möchte ich einfach mal einige seiner Sätze zitieren und auch Sie etwas anregen lassen. „Wer sich verbiegt, verliert seinen Wert!“ Ein starkes Wort und ein Appell an alle, die weiterlesen…